住客点评>>
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好评环境好,就是客房门禁卡有点反应迟钝
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好评为什么一定要十个字。好!
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好评提前一周定的房间 价格稍微比现定便宜点 在温州 这酒店算非常好了 可惜还是不...
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好评深夜到达,酒店给免费升级为套房,设施/位置不错
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好评Nice and clean hotel
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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温州喜来登酒店交通指南
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温州火车站 约2.5公里 步行至下吕浦站,乘坐32路(或207路, 22路),在火车站下车,5分钟车程,步行15分钟/出租车约5分钟车程
温州火车南站(新火车站) 约12.6公里 步行至时代广场站,乘坐63路, 在前花路下车,乘坐20路(或57路), 503路,501路),在古岸头站下车/出租车约30分钟车程
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